Aviso de Privacidad

Proceso y Soluciones en Automatización EPSA S. de R.L. de C.V. (en adelante, “EPSA”) con domicilio en Felipe Berriozábal No. 648, Colonia Centro, Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 64000, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de Particulares, pone a disposición de nuestros clientes, proveedores y público en general, nuestro Aviso de Privacidad.

Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades: estrictamente en la realización de funciones propias de nuestra empresa, proveer los servicios y productos que ha solicitado; notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; comunicarle sobre cambios en los mismos; elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo; realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicio que brindamos, enviarle publicidad y comunicaciones con fines de mercadotecnia, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.

A nuestros clientes les solicitamos los siguientes datos personales:

Nombre, teléfono, correo electrónico y domicilio para facilitar el proceso de contratación de nuestro servicio y/o compra de nuestros productos.
Datos financieros como número de tarjeta de débito o crédito, número de cuenta, nombre del titular, nombre de la institución bancaria, fecha de vencimiento y código de seguridad para efectuar los pagos de contratación y/o compras correspondientes.
RFC para completar el alta de cliente en nuestra base de datos, completar datos de facturación y realizar el proceso en cuestión.
A nuestros proveedores solicitamos los siguientes datos personales:

Nombre, teléfono, correo electrónico y domicilio para facilitar el proceso de contratación de servicio y/o compra de productos.
RFC para completar el alta de proveedores en nuestra base de datos.
Datos financieros como número de tarjeta de débito o crédito, número de cuenta, nombre del titular, nombre de la institución bancaria, fecha de vencimiento y código de seguridad para efectuar los pagos de contratación y/o compras correspondientes.
Datos necesarios para la elaboración de pedidos y contratos como son información legal o de representación, ubicación y domicilio.
Los proveedores no deberán transmitir y/o compartir a terceros nuestra información sin previa autorización.
En caso de solicitar información técnica, una cotización, utilizar nuestros servicios y/o iniciar una relación comercial con EPSA se entenderá que autoriza el uso de sus datos personales de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

EPSA le notificará de cualquier cambio a su aviso de privacidad a través de nuestra página de internet https://www.epsa.mx, por lo cual le pedimos revise la misma de manera periódica. Fecha de última actualización: abril de 2017.

RECOLECCIÓN, MANEJO Y USO DE DATOS WEB: EPSA puede recabar datos a través de sus sitios Web, o mediante el uso de herramientas de captura automática de datos. Estas herramientas le permiten recolectar la información que envía su navegador a dichos sitios Web, tales como el tipo de navegador que utiliza, el idioma de usuario, los tiempos de acceso, y la dirección IP de sitios Web que utilizó para acceder a los sitios de “EPSA”, entre otros.

Dentro de las herramientas de captura automática de datos utilizadas en nuestros sitios y páginas web se encuentran las cookies, los web beacons, y los enlaces en los correos electrónicos.

Uso de Cookies.- El correcto funcionamiento de los sitios de EPSA, requieren de la habilitación de “cookies” en su navegador de Internet. Las “cookies” son pequeños archivos de datos transferidos por el sitio Web al disco duro de su computadora cuando navega por el sitio. En la mayoría de los navegadores las cookies se aceptan automáticamente en virtud de su configuración predeterminada, usted puede ajustar las preferencias de su navegador para aceptar o rechazar las cookies. La desactivación de las cookies puede inhabilitar diversas funciones de los sitios web de “EPSA” o que no se muestren correctamente. En caso de que usted prefiera eliminar las cookies, usted puede eliminar el archivo al final de cada sesión del explorador.

Uso de Web beacons.- También conocidos como etiquetas de Internet, etiquetas de píxel y clear Gifs EPSA puede utilizar en su sitios web y en sus correos electrónicos con formato HTML los Web beacons, solos o en combinación con las cookies, para recopilar información sobre el uso de los sitios web y su interacción con el correo electrónico. El Web beacon es una imagen electrónica, llamada de un solo píxel (1×1) o GIF que puede reconocer información que es procesada en su computadora, como el caso de las cookies, la hora y fecha en que el sitio y sus secciones son visualizados.

Vínculos en los correos electrónicos de “EPSA”. – Los correos electrónicos pueden incluir vínculos que permiten a “EPSA”, saber si usted activó dicho vínculo y visitó la página web de destino, pudiendo esta información ser incluida en su perfil. Asimismo, pueden incluir vínculos diseñados para dirigirlo a las secciones relevantes de los sitios Web, al re-direccionarlo a través de los servidores de “EPSA”, el sistema de re-direccionamiento permite determinar la eficacia de las campañas de marketing en línea.

TRANSFERENCIA DE DATOS: EPSA podrá trasferir la totalidad de los datos personales, a terceros dentro y fuera del país, con objetos similares o diversos, para efectos cualitativos, cuantitativos, de calidad, comerciales, y cualquier otro sin limitación al respecto; por lo que el Titular acepta que EPSA transfiera sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles a cualquier tercero, sea persona física o persona moral ya sea nacional o extranjera o bien, a dependencias o entidades gubernamentales, teniendo la Asociación, la obligación de comunicar a éstos el contenido de este Aviso de Privacidad así como las finalidades a las que se sujetó el tratamiento de dichos datos, en el entendido de que el tercero receptor asumirá las mismas obligaciones que correspondan a EPSA. La oposición por parte del Titular, deberá ser expresa y debidamente notificada a EPSA, por cualquiera de los medios que se señalan en el presente aviso, de lo contrario se tendrá por aceptada de manera tácita.

MODIFICACIONES: “LA ASOCIACION” se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades. Debiendo notificarlo mediante simple aviso exhibido al público en general y que haga en las oficinas, localidades, sitios de internet, o cualquier medio de comunicación eficiente de EPSA.

DERECHOS ARCO: El titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), o revocar su consentimiento tácito mediante los procedimientos que hemos implementado y que puede conocer contactando a la Gerencia de EPSA en las oficinas ubicadas en el domicilio de la empresa, o al teléfono 8182444242, o mediante correo electrónico a la dirección arco@epsa.mx, en los cuales deberá presentar un escrito que contenga la siguiente información:

Nombre del Titular y domicilio, teléfono, correo electrónico y/o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; Los documentos vigentes que acrediten su identidad (copia simple en formato impreso o electrónico de su credencial de elector, pasaporte o Visa Fm2 o Fm3) o, en su caso, la representación legal del Titular (copia simple en formato impreso o electrónico de la carta poder simple con firma autógrafa del Titular, el mandatario y sus correspondientes identificaciones oficiales vigentes: credencial de elector, pasaporte o Visa Fm2 o Fm3);La descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, y Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales del Titular.

En el caso de las solicitudes de rectificación de datos personales, el Titular deberá también indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

Para dar cumplimiento a la obligación de acceso a sus datos personales, se hará previa acreditación de la identidad del titular o personalidad del representante; poniendo la información a disposición en sitio en el domicilio del responsable. Se podrá acordar otro medio entre el Titular y el responsable siempre que la información solicitada así lo permita.

EPSA responderá al Titular en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. En todos los casos, la respuesta se dará por la misma vía por la que haya presentado su solicitud o en su caso por cualquier otro medio acordado con el Titular. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados en términos de Ley.

Si usted considera que su derecho de protección de Datos Personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas o bien, considere que en el tratamiento de sus Datos Personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI). Para mayor información visite la página de internet www.inai.org.mx

Fecha de última actualización: abril de 2017.

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El Usuario reconoce y acepta que, en artículos a la medida, no aplicará la cancelación ni devolución, salvo que el proveedor no haya entregado, colocado o instalado los artículos y/o prestado los servicios, de conformidad al plazo indicado.

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Fecha de última actualización: abril de 2017.